Na Viajeinovinho, queremos que sua experiência seja leve, clara e prazerosa — desde a escolha do rótulo perfeito até o momento em que o vinho chega à sua casa. Reunimos abaixo as perguntas mais frequentes para ajudar você a navegar pelo nosso site com tranquilidade e segurança. Caso ainda tenha alguma dúvida, nossa equipe está sempre pronta para ajudar.

Como escolher o vinho ideal?

Disponibilizamos descrições detalhadas de cada rótulo, incluindo país de origem, uva, harmonização e características sensoriais. Também oferecemos recomendações personalizadas e atendimento especializado para auxiliar na sua escolha.

Como funciona o processo de compra?

Basta selecionar o produto desejado, adicioná-lo ao carrinho e finalizar a compra. Todo o processo é rápido e seguro, com diversas opções de pagamento.

O site é confiável?

Sim. Utilizamos tecnologias de segurança que garantem a proteção dos seus dados pessoais e financeiros, além de trabalharmos apenas com fornecedores e distribuidores certificados.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos cartão de crédito e PIX. Em alguns casos, é possível parcelar a compra dependendo do valor e da operadora do cartão.

Como funciona o envio e o prazo de entrega?

Realizamos entregas para todo o Brasil. O prazo varia de acordo com a sua região e é informado no momento da compra. Todos os pedidos são enviados com embalagem adequada para garantir que seu vinho chegue intacto.

Posso acompanhar meu pedido?

Sim. Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.

E se meu pedido chegar danificado?

Caso receba um produto avariado, entre em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento. Realizaremos a troca ou reembolso conforme nossa política de devolução.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Siga as orientações da nossa Política de Trocas e Devoluções. Estamos comprometidos em tornar sua experiência a melhor possível.

Atenciosamente
Equipe Viajei no Vinho.